服务践廉 | 这位护士小姐姐收到病人的“赞美诗”


分类: 医院动态

作者:

来源:

发布时间:2022-12-09

一袭白衣,是救死扶伤的圣洁

一脸微笑,是化忧解烦的良方

 匆匆脚步,是治病救人的热忱

   认真负责,是视患如亲的初衷...

 

岁末寒冬,总有一些人,一些事让这个寒冷的季节充满诗情和暖意。上面这段情真意切、极尽誉美之词的诗句来自一封感谢信,是我院神经内科一位住院患者王文兵大哥所写,并且是特意送给一位护士小姐姐——石元姐。

 

“个子不高,走路带风、声音洪亮、做事十分干练。她待病人如亲人”——王大哥毫不吝啬他的赞美词。

 

花垣县人民医院神经内科病房,医护人员像日常一样忙碌着,我们见到了护士小姐姐石元姐,她身材娇小,清瘦,一讲话就自带笑容,完全符合王大哥描述的形象。

 

王大哥家住花垣县城,在交通部门工作,今年53岁,因急性脑梗来到县医院神经内科住院治疗,他还患有糖尿病。入院时讲话不清,行动不便,听力还有问题。医生护士们不仅没嫌弃,总是不厌其烦的和她沟通,特别是石元姐,不论什么时候叫她,她都是一脸笑。早晨进病房问好,每天关心地询问:好点了没有?让人感觉特别暖心。为了让王大哥听清讲话的内容,她每次讲话都凑近耳边,讲了一遍没听清,她又重复一遍,还贴心地把语速变慢,从不敷衍或者嫌麻烦。

只要病人有困难和麻烦她都热心帮忙解决。有一天,王大哥做完治疗,躺在床上发呆很无聊的样子,元姐便主动问要不要帮开电视,他才说出手机没流量了,不能和家人联系。石元姐一听,拿过手机不仅帮他连了WiFi,还教他连接的方法 。

正是这些微不足道的细节,让王大哥感觉非常亲切和温暖,在工作那么忙的情况下,她还处处照顾病人的感受和需求,太难得,这个比家人还耐烦啊!加上同病房的病友都有同样的感受,王大哥决定用一种特别的方式为护士小姐姐石元姐点赞,于是就有了这段诗和感谢信。

“ 神经内科病房患者主要以老年人居多,许多老年人腿脚不便,而且思维能力、听力都有所下降,所以就更需要细致耐心的服务,我只是做了一名护理人员该做的事。” 收到这份特别礼物的石元姐腼腆的笑了。
我妈妈也是这样,她还说,看到这些患者我就想起了自己的妈妈。

 

护士长吴微展示王大哥写的诗和感谢信
诗和感谢信,王大哥出院时留在了“患者心声”薄上,密密麻麻写满了整整一页,神经内科医护们都非常感动,难得王大哥这么用心。这份珍贵的“礼物”不仅是对石元姐最高级别的赞美,也是对科室工作的肯定和鞭策。
“ 护士的工作琐碎而平凡,能得到病人如此的肯定,我为石元姐感到骄傲 ”  护士长吴微说,她工作认真责任心强,虽然工作才三年,操作理论基础扎实,是科室的业务骨干,获得过优秀护士、优秀员工称号。
诗情溢暖意 今冬岁不寒。吴微还告诉笔者,开展清廉医院建设以来,科室一直注重医务人员的医德医风培养和教育,石元姐为大家作出了表率。