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“网约护士”上门来 ，便捷服务暖人心
分类： 医院动态
作者：
来源：
发布时间：2026-03-13
“互联网+护理服务”是什么？简单来说，就是“网约护士”——患者或家属通过手机线上申请，医院注册护士即可上门提供居家护理服务。近几年，这一模式尤其为出院患者、失能老人等行动不便人群解决了就医难题。
操作结束，疲惫的陈奶奶含着泪水，努力睁开眼睛看着她。石肖竖起大拇指：“奶奶，您真棒！”老人笑了，也艰难地抬手竖起大拇指，随后双手颤颤巍巍合十，表达感谢。
“那一刻，我的心暖暖的。” 石肖说，这样的上门服务有很多次，但每一次都有不一样的感动。
便捷服务，专业守护
“互联网+护理服务”内容有管道维护、母婴护理、腹膜透析服务、特殊护理（伤口换药、压疮护理、指末血糖检测）等，关注“花垣人民医院”微信公众号可以完成预约和缴费。
护理部主任何秀平表示，“互联网+护理服务”是医院推进卓越服务的创新举措，让专业护理走进家门，为行动不便的患者带来实实在在的便利。自2023年开展以来，这一服务不仅延续了院内同质化的专业标准，更在每一次上门中传递着温暖与希望。未来，医院将持续优化流程、拓展服务项目，用专业与爱心守护更多百姓健康。
一次上门，一份感动
刚吃完晚饭没多久，四病室护士石肖，接到了护士长的电话：长期卧床的陈奶奶又到了更换胃管的时间。
因脑萎缩导致无法自主进食，陈奶奶身体极度消瘦，全靠胃管补充营养。接到任务后，石肖立即备齐用物与护士长杨春赶往陈奶奶家中。由于不是第一次上门，她们轻车熟路很快到达。
一进门，家属热情的问候让石肖心头一暖。简单了解近期情况后，她走进陈奶奶房间。眼前的老人像孩子般不停摇头摆手，眼神中满是恐惧。
石肖轻轻握住她的手，俯身柔声问道：“奶奶，饿不饿呀？”陈奶奶使劲点了点头。看着她消瘦的面庞，石肖心酸不已，凑在她耳边轻声安慰：“奶奶别怕，我们换上新管子，马上就能吃饭了，就不饿了。”
陈奶奶紧紧抓着她的手，努力地点了点头。得到老人配合后，石肖轻柔操作：拔管、检查鼻腔、准备……由于长期置管，插管过程异常困难。她极尽轻柔，最大程度减轻老人痛苦。
操作结束，疲惫的陈奶奶含着泪水，努力睁开眼睛看着她。石肖竖起大拇指：“奶奶，您真棒！”老人笑了，也艰难地抬手竖起大拇指，随后双手颤颤巍巍合十，表达感谢。
“那一刻，我的心暖暖的。” 石肖说，这样的上门服务有很多次，但每一次都有不一样的感动。
便捷服务，专业守护
“互联网+护理服务”内容有管道维护、母婴护理、腹膜透析服务、特殊护理（伤口换药、压疮护理、指末血糖检测）等，关注“花垣人民医院”微信公众号可以完成预约和缴费。
护理部主任何秀平表示，“互联网+护理服务”是医院推进卓越服务的创新举措，让专业护理走进家门，为行动不便的患者带来实实在在的便利。自2023年开展以来，这一服务不仅延续了院内同质化的专业标准，更在每一次上门中传递着温暖与希望。未来，医院将持续优化流程、拓展服务项目，用专业与爱心守护更多百姓健康。
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