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花垣县人民医院开展护士礼仪培训 打造卓越服务护理团队
分类： 护理动态
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发布时间：2022-08-31
“不学礼，无以立”，护理是科学、艺术与爱心的结合。护士稳重、端庄的仪容，和蔼可亲的态度，细致规范的服务不仅体现了专业之美，更是构建和谐护患关系、提高患者就医体验的催化剂。8月31日,花垣县人民医院精心组织了“护士职业礼仪规范化”的专题培训。此次培训由护理部主任何秀平主持，护理管理者及护士共计280余人参加。
培训开始前，何秀平道出此次培训的目的及意义：随着医疗模式从传统的“以疾病为中心”发展到现在“以患者健康为中心”，对医务工作者提出了更高的要求，不仅要有高超的专业技术，更需要有高尚的医德医风和人性化的服务规范。希望借此培训，能规范护理人员行为，提高护理人员素质，塑造良好的职业形象，从而提升护理服务质量，患者的信任感和满意度。
护理部副主任张纯以《护士职业礼仪》为课题，用PPT的形式图文并茂地为大家讲解护士仪容着装、标准姿态、操作礼仪、接待礼仪、电话礼仪等要点。随后，体检中心护理人员进行礼仪展示，理论结合实践供大家观摩学习。
舒缓优美的轻音乐中，礼仪示范者一袭白衣，弯翘的燕尾帽，她们面带微笑，举手投足整齐优雅、仿佛行走人间的天使... “没想到咱们可以这么美”，许多年轻的护理人员第一次见到这样规范的演示，全体护理人员更是重拾职业的自信和神圣感。
护理部主任 何秀平
阐述规范礼仪的重要性，希望以此提升优质服务水平，促进护患关系和谐，完善自我、提高素质，打造卓越服务护理团队。
护理部副主任 张纯
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